Odstąpienie od umowy (14 dni)
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania Produktu. Oświadczenie należy złożyć drogą pisemną lub elektroniczną na adres zamowienia@colway.pl. Zwracany Produkt powinien być kompletny, nie nosić oznak używania i zostać odesłany w stanie niezmienionym w ciągu 14 dni.
Reklamacje
Reklamacje należy składać wyłącznie na formularzu reklamacyjnym dostępnym do pobrania na www.colway.pl. Formularz wraz z reklamowanymi produktami należy wysłać na adres:
COLWAY Sp. z o.o.
z dopiskiem „REKLAMACJE"
ul. Hippiczna 2
84-207 Koleczkowo
W uzasadnionych przypadkach formularz reklamacyjny można przesłać drogą elektroniczną na adres reklamacje@colway.pl (po wcześniejszym uzgodnieniu z Działem Reklamacji).
Termin rozpatrywania reklamacji: do 7 dni roboczych (braki ilościowe), do 14 dni roboczych (wady jakościowe).
Pytania?
Skontaktuj się z nami: biuro@colway.pl lub tel. +48 58 676 20 27.